О моей работе. О любимом деле. Размышления.

Мои разные идентичности: психолог, организационный консультант, кулинар – что между ними общего? Какая такая важная для меня единая основа в каждой из ролей? Размышлял над этим в последнее время. Чтобы ответить на эти вопросы представляю себе следующую ситуацию.

Есть разные части чего-то общего. Например, это люди в коллективе. У каждого своя роль. Представим, что один из людей делал свою работу какое-то время. А другой им недоволен: первый, или не тем занимался, чем следовало, или сделал не так, или слишком долго. Компания потеряла/упустила деньги и драгоценное время. Конфликтная ситуация. Неприятно. Обе стороны недовольны.

И происходить подобное может на разных уровнях.

На уровне моей личности. Я прозанимался весь день чем-то интересным, и в конце дня корю себя за то, что не сделал ничего, чтобы увеличило заработок в этом месяце. И чувствую вину. Это две мои части с разными потребностями: одна хочет заниматься интересным, а другая беспокоится про хлеб насущный. Этот пример – ровно то, что только сегодня такое со мной происходило.

На уровне одной команды или семьи. «Старший» корит «младшего», что тот неверно выполнил поручение. А младший говорит, что ему не ответили на его вопросы, поэтому он делал, как понимал.

На межкомандном уровне (разные подразделения). Отдел маркетинга обвиняет отдел продаж, что те слишком долго обучались продажам, тем временем маркетинговая компания уже была запущена и лиды утеряны! Бюджет слит зря. А отдел продаж оправдывается, что им выделили всего одного специалиста для обучения.

Между разными компаниями. Заказчик не хочет выплачивать исполнителю за проект, потому что сделали не то. Понятное дело, исполнитель пеняет на плохую включённость заказчика в работу над проектом.
И так далее можно рассмотреть любые другие системы. В том числе команду и процесс по приготовлению плова (спойлер, ниже будет любимая красочная кулинарная часть).

Итак, каждая сторона считает, что права в своих действиях. И если разобраться, то, действительно, по-своему права каждая сторона. Но в целом – у них совместная проблема. Страдают все. И такое может происходить годами, и может уже не быть веры в улучшение.
Можно посмотреть на это как на то, что информация между этими частями (сторонами) плохо проходит. Информация:
· либо вовсе не доходит: они не знают о потребностях друг друга,
· либо доходит с искажениями: они неверно понимают друг друга,
· либо доходит с опозданием,
· либо доходит, но игнорируется как несущественная или забывается,
· либо доходит, но нет (взаимо)понимания, как удовлетворить потребности.

Тут в целом нет единства в целях и в эффективных способах их достижения. Процессы взаимодействия не отлажены. Нет хороших инструментов (будь то молоток, регламент, приложение на смартфоне или медитация). Инструменты слабо интегрированы в единую систему.
И, как я писал выше, такое может происходить и внутри меня как личности: разные мои части не могут «договориться», дружно взаимодействовать с друг
другом, пользоваться инструментами.

Мне как психологу или организационному консультанту интересно примерно одно: помочь объединить различные части (внутри человека или внутри коллектива). Прояснить потребности частей. Своевременно и без искажений донести потребности. Объединить их в единую цель, удерживать эту цель в фокусе весь путь. Соединить задачи по достижению цели в слаженный процесс. Выявить необходимые роли, ресурсы и инструменты, а затем найти недостающее. Взять ответственность. Объединить перечисленное и команду в эффективную в систему. И, конечно, помочь интегрировать полученный опыт, чтобы система повторяла подобное самостоятельно. Любопытно, что лучше всего эффект достигается, когда объединение происходит на каждом из уровней. Если у меня в душе порядок, я разобрался в себе, осознал все свои различные потребности, привёл их к единой цели, то я смогу чётко и искренне их проговорить на уровне коллектива (будь то семья или рабочий коллектив).

Где же здесь роль кулинара? Я очень люблю готовить совместно с другими. Думаю, это у меня с детства, когда мы всей семьёй готовили праздничный ужин. Знаете, совместное приготовление еды – это такое волшебное сотворчество, когда вся семья вместе. Вот, например, нам нужно на большую компанию приготовить большой казан плова и другие блюда для праздничного стола (извините, если кто прямо сейчас голодный). Один раздобудет дрова и нарубит их на полешки и на щепочки. Тут ведь как важно, если сырые – необходимо порубить потоньше. Другие почистят и порежут продукты. Кто-то заранее позаботился о чистой родниковой воде. Тем временем кто-то замочит рис и растопит печь под казаном. Потом нужно начинать процесс обжарки и так далее. И каждому ингредиенту своё время и место. А огонь в печи на разных этапах нужно то прибавлять, то убавлять. И на это своя ответственная незаменимая роль. И пока идёт процесс приготовления, шеф-повар даёт понюхать приправы, с удовольствием рассказывает про все тонкости рецепта и процесса – передаёт опыт. А другие делятся своими вариациями – ведь, так любопытно, кто как готовит по-другому. Конечно, пока суть да дело, и другие истории рассказываются, не только про кулинарию. А ещё это визуально красочный процесс, как аккуратно нарезанные разноцветные кусочки складываются в калейдоскоп. Потом все участники вместе садятся и кушают. Конечно, перед этим подают на красивых блюдах, с традициями. А кроме плова к столу готовили разные салаты. А потом и сладкое, и ароматный чай на травах (в самоваре на углях, конечно). Сколько тут было сотворчества и вклада каждого! И на каждое блюдо может быть свой мастер. И такое это особое удовольствие, кушать совместно приготовленное! Кушают не спеша, смакуют, вдыхают ароматы, любуются красотой и радуются общности. Я очень люблю так готовить вместе!

Послушать тебя, так сплошняком розовые единороги скачут - скажете вы. И будете правы. Это от того так хорошо и красиво получается, что все объединены вокруг одной цели, чётко знают, что требуется делать, распределены роли, все заинтересованы информировать друг друга и совместно решать проблемные моменты, подготовили заранее ресурсы и инструменты, каждый с душой занимается любимой частью общего дела. А были совершены ошибки. И была нехватка ресурсов. И были конфликты. Непредвиденные обстоятельства вносили коррективы, возникали проблемы. И не с первого раза научились разрешать их слаженно и быстро. И вот эта трудная работа по преодолению проблем – тоже часть общего дела.
Но в итоге всё стало получаться очень хорошо. И преодоление сложностей объединяет, и от этого тоже радость!
И важными являются празднование и совместное вкушение результата творчества :)

Приглашаю так совместно готовить! Плов то, или информационную систему, или следующий шаг в развитии. По душе мне так!
Это всё мои идеи, размышления. Как мыслю – так и изложил. Написал за один присест. Написал, задумался и понял, в каких из описанных выше действиях в данный момент нужна помощь моей внутренней команде (мне то есть). Пойду запрашивать! :)